Frequently Asked Questions
I PRODOTTI
Cosa si intende per “The Heritage Attitude” e perché la vostra produzione è differente?
Susèr Denim nasce come una vera e propria resistenza contro la fashion industry di massa e lo sfrenato consumo moderno. Rifiutiamo il progresso sterile per rispolverare la tradizione: i nostri capi si ispirano al passato, celebrando la cura, il tempo e il valore del “fatto come una volta”.
Come vengono realizzati i vostri jeans e capi in denim?
Ogni capo è un pezzo di storia totalmente Made in Italy. La produzione è rigorosamente artigianale (handmade) e si basa sull’utilizzo di storiche macchine da cucire vintage (come le leggendarie Singer e Union Special). Per le tele utilizziamo materiali d’eccellenza, tra cui il pregiato denim cimosato (selvedge denim) e tele giapponesi di altissima qualità.
SCONTI & PROMOZIONI
È possibile usufruire della spedizione gratuita?
Sì! Attualmente offriamo la spedizione gratuita in tutta Italia utilizzando il codice promozionale dedicato G1PROMO al momento del checkout (salvo diverse indicazioni o promozioni attive sul sito).
Dove posso inserire un codice sconto?
Puoi inserire il tuo codice promozionale all’interno della pagina del Carrello o direttamente nella schermata di Cassa (Checkout) prima di procedere al pagamento, nell’apposito spazio dedicato ai codici promozionali.
ORDINI
Quali sono i tempi di elaborazione e spedizione di un ordine?
Tutti gli ordini standard vengono elaborati entro due giorni lavorativi. Tuttavia, poiché molti dei nostri capi (o parti di essi, come l’orlo) vengono personalizzati, rifiniti o cuciti su misura unicamente con macchine speciali come la Union Special 43200G, la spedizione finale viene evasa indicativamente dai 5 ai 7 giorni lavorativi.
Quali metodi di pagamento sono accettati sul sito?
Per garantire la massima sicurezza nei tuoi acquisti, accettiamo i principali metodi di pagamento digitali e circuiti di credito, tra cui: Visa, Mastercard, Maestro e PayPal.
DOMANDE GENERALI
Quali tipi di prodotti trovo nello shop di Susèr Denim?
La nostra proposta ruota attorno al mondo dell’heritage e del denim d’autore. Nel nostro shop online puoi trovare: modelli iconici di Jeans (come il G1 nelle versioni Raw, Wash, Ecru e Black Edition), Giacche in denim (come la J53), Camicie, T-shirt grafiche dal sapore vintage e Accessori artigianali (come le nostre calze).
Come posso mettermi in contatto con voi per dubbi, personalizzazioni o assistenza?
Siamo sempre a tua completa disposizione per rispondere a qualsiasi richiesta. Puoi contattarci nei seguenti modi:
Email: info@suserdenim.it
Telefono / WhatsApp: +39 334 780 5460
Form online: Compilando l’apposito modulo nella sezione “Contatti” del nostro sito.
Chat: Cliccando sull’icona della chat live presente direttamente sul sito web.